मध्य प्रदेश

बिजली बिल की शिकायत घर बैठे होगी दूर.. ऑनलाइन सुधार होगा, तय समय में

भोपाल:BDC NEWS

क्या आपको बिजली बिल के संबंध में कोई शिकायत है ? अगर हॉं, तो अब न तो बिजली कार्यालय जाना पडेगा और न ही शिकायत हल होने में लगने वाले समय से परेशान होने की जरूरत है। अब मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी द्वारा शहरी एवं ग्रामीण क्षेत्र के बिजली उपभोक्ताओं की बिल संबंधी सभी शिकायतों को हल करने के लिए ऑनलाइन बिल सुधार प्रक्रिया लागू कर दी है। अब उपभोक्‍ताओं की बिल संबंधी शिकायत के संबंध में htpp://portal.mpcz.in पर ऑनलाइन आवेदन करने पर उसका हल किया जाएगा। इस संबंध में मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी के आईटी अनुभाग द्वारा कार्रवाई तेज कर दी है।

गौरतलब है कि कंपनी द्वारा निर्धारित ऑनलाइन प्रक्रिया के तहत अब उपभोक्ताओं की आकलित खपत, अधिक राशि के बिल, गलत बिल जारी होने संबंधी इत्यादि शिकायतों को निर्धारित समयावधि में हल किया जाएगा। इससे उपभोक्‍ताओं का समय भी बचेगा और कंपनी की पारदर्शी सेवा का लाभ भी मिल सकेगा।

मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी द्वारा शहरी एवं ग्रामीण क्षेत्र के बिजली उपभोक्ताओं के लिए स्‍थायी रूप से बिजली कनेक्‍शन के विच्‍छेदन (PDC) हेतु अब बिजली कार्यालय जाने की जरूरत न‍हीं होगी। उन्‍हें अब htpp://portal.mpcz.in पर ऑनलाइन आवेदन करते हुए निर्धारित प्रक्रिया का पालन करना होगा। कंपनी ने कहा है कि इसके लिए उपभोक्‍ता को पोर्टल पर पीडीसी (PDC) ऑप्‍शन को क्‍लिक करना होगा। जिसके बाद ओटीपी के माध्‍यम से आवेदन की प्रक्रिया आरंभ होगी। स्‍थायी रूप से बिजली कनेक्‍शन के विच्‍छेदन के लिए उपभोक्‍ता को संबंधित कनेक्‍शन पर बकाया राशि को जमा करना होगा, इसके बाद ही पोर्टल पर ऑनलाइन आवेदन स्‍वीकार किए जाएंगे। वापसी योग्‍य राशि प्राप्‍त करने के लिए बैंक खाता अथवा किसी अन्‍य कनेक्‍शन में समायोजन के लिए उस कनेक्‍शन का आईवीआरएस नंबर डालना होगा। उपभोक्‍ता इसी पेज पर अपने आवेदन का स्टेट्स पता लग जाएगा।

भोपाल डॉट कॉम, डेस्क

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